3CX: WhatsApp integratie

Integreer nu eenvoudig je zakelijke WhatsApp met je 3CX centrale. Zo kan je al je bedrijfscommunicatie beheren vanuit 1 overzichtelijk platform.

Naast je telefonie, videomeetings en website chat, kan je nu met 3CX je bedrijfs WhatsApp-berichten direct doorsturen naar de gepaste medewerker. Zo kan je eenvoudig aanvragen van klanten beantwoorden, overdragen en oplossen, allemaal vanaf één platform!

Beantwoord WhatsApp bedrijfsberichten via 3CX

• Geef je klanten meer manieren om je bedrijf te contacteren
• Op nieuwe WhatsApp-leads kan direct vanuit 3CX-klanten worden gereageerd
• Stuur een chat door naar een collega of groep als dat nodig is
• Verbeter de oplossingstijd wanneer je als team samenwerkt

Live chat, social media & bellen allemaal onder één dak

• Bellen, Video, Live Chat, Facebook, SMS en WhatsApp
• Help klanten via meerdere kanalen vanuit één enkele interface
• Bespaar tijd door de noodzaak om tussen apps te schakelen te elimineren
• Houd een centraal overzicht van al je chatgesprekken

Automatische toewijzing van WhatsApp-berichten

• Stuur je WhatsApp-berichten naar een wachtrij van agenten 
• Toestaan ​​dat chats worden toegewezen aan de eerste agent die reageert
• Houd je reactietijden bij met SLA-timers
• Voer rapporten uit om SLA's, antwoordtijden en agentprestaties bij te houden

Zit je nog met vragen?

Teamtel is de grootste en belangrijkste 3CX verdeler in België. Als Titanium 3CX partner en officiële VoIP provider met 15 jaar ervaring en meer dan 1.200 klanten in België is je telefonie in goede handen.

Door een beroep te doen op onze diensten kan je onderneming erop rekenen dat je bedrijfstelefonie voortdurend in orde is. Wij staan steeds in voor de nodige security updates, proactief beheer en ondersteuning.

Daarnaast doen wij de nodige configuratie updates, back-up opvolging en allerlei andere curciale telefonie en IT-taken. Zo heb je gegarandeerd een goed beveiligde en altijd beschikbare onderneming.

Contacteer ons